Mirakl – Lider w rozwoju marketplace’ów 

Mirakl, pionier kategorii marketplace, rozpoczął działalność w 2012 roku i nadal wspiera uznanych detalistów oraz firmy B2B w skalowaniu działalności, maksymalizując wzrost i rentowność. Dzięki innowacjom, zgodności z regulacjami i dostosowanym funkcjom, Mirakl pomaga firmom dostarczać bezproblemowe i skalowalne doświadczenie klienta, które odzwierciedla ich markę. Mirakl został uznany liderem w raporcie The Forrester Wave™: Marketplace Development Platforms, Q4 2024, gdzie Forrester wyróżnia firmę za zdolność do transformowania dużych detalistów i dystrybutorów w “niekończący się asortyment” produktów firm trzecich. 

Sprzedaż produktów fizycznych na marketplace: Jak mirakl może Ci pomóc 

Zgodnie z raportem Forrester, współczesne marketplace’y rewolucjonizują handel, obsługując zarówno produkty fizyczne („atomy”), jak i usługi cyfrowe („bity”). Jeśli chcesz sprzedawać produkty fizyczne online na swoim marketplace, Mirakl umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie wysoko wydajnych platform sprzedaży skoncentrowanych na produktach fizycznych. 

Co wyróżnia Mirakl? Kluczowe funkcje i korzyści 

Mirakl oferuje nie tylko najbardziej zaawansowaną, skalowalną i bezpieczną platformę marketplace dla produktów fizycznych, ale także funkcje, które przyspieszają wzrost, poprawiają efektywność i zwiększają rentowność poprzez: 

• Modularne modele platform: Marketplace, Dropship, OneCreditor lub kombinacja modeli, aby zmaksymalizować potencjał wzrostu i zysku. 

• Sieć sprzedawców: Dostęp do ponad 13 000 wcześniej zweryfikowanych sprzedawców z możliwością szybkiej rejestracji, co zapewnia szybki czas wdrożenia. 

• Funkcje specyficzne dla B2B: Zintegrowane fakturowanie, ceny dostosowane do klienta, elastyczne warunki płatności (30/60/90 dni) oraz automatyzacja fakturowania, które spełniają unikalne potrzeby nabywców B2B. 

• Retail Media i reklama: Umożliwia sprzedawcom zarządzanie miejscami reklamowymi i odkrywanie nowych źródeł przychodów przy jednoczesnym zwiększeniu konwersji. 

• Transformacja katalogów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji: Automatyzacja konwersji katalogów sprzedawców i optymalizacja danych produktowych, aby poprawić widoczność produktów na stronie oraz w wynikach wyszukiwania SEO. 

• Płatności dla sprzedawców: Automatyzacja płatności z obsługą wielu walut, co umożliwia łatwą skalowalność i szybkie wdrożenie. 

Rewolucja w e-commerce 

Mirakl jest wiodącym dostawcą rozwiązań oprogramowania eCommerce.
Suite rozwiązań Mirakl oferuje przedsiębiorstwom rewolucyjny sposób na napędzanie znacznego wzrostu i efektywności w biznesie online. Od 2012 roku, Mirakl wprowadza zmiany w gospodarce platform, umożliwiając firmom detalicznym i B2B korzystanie z najbardziej zaawansowanej, bezpiecznej i skalowalnej technologii, pozwalającej na cyfryzację i rozszerzenie asortymentu produktów poprzez marketplace i dropship, poprawę efektywności w zarządzaniu katalogami dostawców i płatnościami, personalizację doświadczeń zakupowych oraz zwiększenie zysków dzięki mediom detalicznym. Mirakl zdobył zaufanie ponad 450 wiodących firm na całym świecie, w tym Macy’s, Decathlon, Kroger, Airbus, Toyota Material Handling i Sonepar.

Globalna skalowalność:
Strategie i możliwości rozwoju z Mirakl

Marketplace’y umożliwiają transformację, dostarczając wzrost przychodów, który przewyższa wzrost kosztów. Jednak modele biznesowe marketplace’ów wiążą się z koniecznością wprowadzenia zmian operacyjnych, które będą specyficzne dla Twojej firmy i muszą być starannie zaplanowane.  Marketplace’y występują w różnych formach, takich jak marketplace’y B2B dla partnerów, rozszerzone asortymenty B2C oraz wyspecjalizowane portale zakupowe. 

Raport Forrester’s Budget Planning Guide 2025: Technology Executives wskazuje, że sytuacja gospodarcza w 2024 roku ograniczyła wydatki IT połowy globalnych decydentów technologicznych, uniemożliwiając im nadążenie za inflacją. Jednocześnie, średni wynik amerykańskiego indeksu doświadczeń klienta (CX Index™) spadł trzeci rok z rzędu, osiągając najniższy poziom w historii. W wyniku tego wiele firm raportuje, że ich analiza wygranych i przegranych wskazuje nowego głównego konkurenta: “brak decyzji”. Ten spadek wolumenu transakcji ogranicza inwestycje w badania i rozwój dostawców, podkreślając przepaść między liderami rynku a resztą. 

Wybór dostawcy platformy marketplace: Co warto wziąć pod uwagę 

Decydując się na platformę marketplace, firmy powinny uwzględnić zakres transformacji, jaką platforma wspiera, oraz dopasowanie technologii do modelu biznesowego. Mirakl pomaga w planowaniu zmian operacyjnych, umożliwiając płynne uruchomienie marketplace’u. 

Klienci platform rozwoju marketplace powinni rozważyć następujące aspekty przy podejmowaniu decyzji o zakupie: 

1. Zakres i skala transformacji. Marketplace’y to nie projekty technologiczne — to transformacje przedsiębiorstw, które zmieniają sposób, w jaki firma obsługuje klientów i zarabia. Model biznesowy końcowego etapu determinuje potrzebną technologię, a nie odwrotnie. Dostawcy w tej ocenie wspierają końcowe modele biznesowe, które łączą trzy czynniki: co sprzedajesz, komu sprzedajesz i kanał, przez który sprzedajesz. Z powodu dużej liczby kombinacji czynników, dostawcy oferują usługi doradcze — bezpośrednio lub za pośrednictwem swoich partnerów — aby pomóc Ci zaplanować zmiany operacyjne, które musisz wprowadzić, aby uruchomić i rozwinąć swój marketplace. 

2. Co sprzedajesz Odsprzedaż technologii chmurowych, takich jak oprogramowanie jako usługa (SaaS), zmienia strukturę Twoich strumieni przychodów i wymaga przemyślenia sposobu sprzedaży w świecie szybszego uzyskiwania wartości i dochodów. Podobnie, sprzedaż rzeczy, których nie posiadasz, uwalnia Cię od ograniczeń, które przez długi czas powstrzymywały rozwój Twojego biznesu (np. przestrzeń magazynowa, wielkość linii kredytowej na zapasy, wielkość zespołu merchandisingowego itp.). Sprzedaż, serwisowanie i zarządzanie rozwiązaniami wielo-dostawców urządzeń połączonych z chmurą reprezentuje przełom w sposobie prowadzenia działalności. 

3. Komu i przez kogo sprzedajesz (firmy czy konsumenci). Dynamika sprzedaży do firm jest bardziej skomplikowana niż sprzedaży do konsumentów. Nabywcy biznesowi oceniają oferty w grupach, negocjujący ofertę musi uzyskać zgodę menedżera, a na koniec otrzymują jedną miesięczną fakturę od jednego dostawcy. To wymaga przedstawicieli sprzedaży po stronie sprzedawcy, operatora marketplace’a lub dostawcy zewnętrznego — lub od wszystkich trzech. Z kolei konsumenci są emocjonalnie zmienni (i bardziej złożeni), mogą kupować produkty prawie wszędzie i potrzebują przekonującego powodu, aby zostać wiernymi Twojej marce. 
   
   

Podsumowanie Oceny 

Ocena Forrester Wave™ wyróżnia liderów, mocnych graczy oraz rywalizujących kandydatów. Celem tej oceny jest jedynie punkt wyjścia, dlatego zachęcamy klientów do zapoznania się z ocenami produktów i dostosowania wniosków w zależności od ich priorytetów, korzystając z interaktywnego narzędzia do porównywania dostawców Forrester’a. 

Mirakl w ocenie Forrester Wave™ 

Mirakl zapewnia zaplecze platformy marketplace, które może przekształcić każdego dużego detalistę konsumenckiego lub dystrybutora B2B w “nieskończoną alejkę” produktów firm trzecich. Jego rozszerzające się portfolio ma na celu dostarczenie funkcji wspierających rozwój dużych rynków, takich jak reklama detaliczna, weryfikacja KYC (poznaj swojego klienta) dla nowych sprzedawców czy wypłaty. 

1. Strategia: Mirakl oferuje pełną gamę zintegrowanych funkcji, które upraszczają rozwijający się stos technologii marketplace. Jego usługi doradcze pomagają klientom w planowaniu skomplikowanych zmian operacyjnych, które muszą zajść w organizacji. Mirakl wyróżnia się innowacyjnością, oferując funkcje wspierające skalowanie kuracji produktów, monetyzowanie ruchu na stronie oraz zapewniając zgodność z regulacjami i bezpieczeństwem. Jego ekosystem partnerski opiera się na starannie wyselekcjonowanych integratorach systemów, którzy wykonują prace techniczne zaplanowane przez wewnętrznych konsultantów strategii. 

2. Możliwości: Mirakl skupia się głównie na sprzedaży produktów fizycznych, ale rozszerza ofertę o usługi fizycznie świadczone i funkcje B2B. Wyróżnia się w zakresie B2B, oferując skonsolidowane fakturowanie dzięki One Creditor, które pozwala operatorom marketplace na wystawianie jednej miesięcznej faktury. Może również oferować warunki płatności 30/60/90 dni. Słabością jest jednak katalog usług cyfrowych, który obsługuje jedynie podstawowe usługi cyfrowe. 

3. Opinie klientów: Klienci doceniają partnerstwo w zakresie skalowania, zarówno technicznie, jak i w strukturze motywacyjnej do osiągania celów wzrostu KPI. Chcą większej kontroli nad uprawnieniami użytkowników, aby utrzymać odpowiedzialności zawodowe i zapobiegać nieautoryzowanym aktualizacjom. 

4. Opinia Forrester’a: Mirakl jest najlepiej dopasowany do ugruntowanych detalistów i firm B2B, które potrzebują skali i doświadczenia, aby przekształcić swoją markę w doświadczenie, które stanie się integralną częścią życia ich klientów. 

Podsumowanie – Mirakl na czołowej pozycji

Klienci chwalą Mirakl za partnerstwo w skalowaniu biznesu, doceniając jego zdolność do wspierania rozwoju operacji marketplace’owych. Forrester wskazuje Mirakl jako najlepszego dostawcę dla firm, które pragną rozwinąć swoje marki i wprowadzić innowacyjne rozwiązania marketplace’owe. 

Zacznij swoją transformację z Lukardi 

Chcesz, aby Twoja firma rozwinęła się na nowych rynkach, wykorzystując potęgę platform marketplace? Lukardi jest partnerem, który pomoże Ci w pełni wykorzystać potencjał Twojego biznesu online. Odwiedź naszą stronę lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak rozwiązania ecommerce mogą przyspieszyć rozwój Twojej marki i usprawnić procesy sprzedaży. 

 

Źródło: Forrester, The Forrester Wave™: Marketplace Development Platforms,
Q4 2024, 5 December 2024, Cicman, J.